Política de privacidad de GIA

Vigente desde el 7 de noviembre de 2026.

GIA es una app para seguir el ciclo menstrual, planificar un embarazo y acompañarte durante el embarazo.

Quién es responsable de tus datos (responsable del tratamiento): LIMITED LIABILITY COMPANY "PUTIVLENKO INK" (ТОВ «ПУТІВЛЕНКО ІНК»), código EDRPOU 45912447, bulevar Frantsuzkyi 60D, 65062 Odesa, Ucrania. Preguntas sobre privacidad: support@mygia.app.

En resumen

• Tu ciclo, tus síntomas, tu embarazo, tu peso, tu tensión arterial, tu vida sexual y tus notas se guardan solo en tu teléfono. No los recibimos ni los vemos.
• En GIA no hay publicidad ni rastreadores. No necesitas una cuenta. La app envía estadísticas de uso (sin tu nombre ni el contenido de tus registros) solo si tú misma las activaste; vienen desactivadas (sección 10a).
• La app descarga de nuestro servidor artículos y ajustes, junto con un número técnico de instalación, sin tus registros. Algo sobre ti llega a nuestro servidor solo cuando tú usas una función en línea: «Pregunta a GIA», la «Palabra personal», la estilista con IA o el soporte. Qué se guarda exactamente y durante cuánto tiempo, lo explican las secciones 3–5.
• Los datos de Apple Health (Salud) no van a iCloud, ni a publicidad, ni se venden.
• Puedes eliminar todos tus datos en cualquier momento, en la app o por email (sección 11).

1. Qué datos hay en la app

Tú decides qué introduces. Pueden ser:

• las respuestas del cuestionario de bienvenida (edad, objetivo, particularidades del ciclo, cómo te sientes);
• las fechas de la regla, la duración del ciclo, las predicciones;
• los registros diarios: estado de ánimo, energía, sueño, síntomas, dolor, flujo, apetito, vida sexual, actividad;
• para planificar un embarazo: tests de ovulación, temperatura basal, moco cervical, tests de embarazo;
• para el embarazo: fecha prevista de parto, peso, tensión arterial, perímetro abdominal, movimientos del bebé, contracciones, listas de tareas, notas;
• notas, preguntas para tu médico, artículos guardados;
• tu nombre y datos sobre tus hijos, si los indicas;
• tu perfil de estilo (colorimetría, tipo de cuerpo, estatura, estilos favoritos);
• los ajustes de la app.

Parte de estos datos son datos sobre tu salud y tu vida sexual, es decir, especialmente sensibles. Por eso GIA está diseñada para que no salgan de tu teléfono.

2. Dónde se guardan los datos

Solo en la memoria de la app en tu teléfono (iPhone o Android). GIA, por sí misma, no guarda nada en iCloud.

Copia de seguridad del iPhone. Igual que los datos de otras apps, los datos de GIA forman parte de la copia de seguridad del sistema de tu iPhone (en iCloud o en un ordenador), si la has activado. Tú la gestionas en los ajustes del teléfono; es una función de Apple, no de GIA. La conversación con «Pregunta a GIA» no se incluye en la copia de seguridad.

3. «Pregunta a GIA» (asistente con IA)

«Pregunta a GIA» es un chat con inteligencia artificial sobre el ciclo, la salud y el embarazo. No hace diagnósticos ni prescribe tratamientos: sus respuestas son información general, no consejo médico. Si en tu pregunta hay señales de que necesitas ayuda urgente, GIA te muestra primero el número de emergencias de tu país.

Consentimiento. Antes de tu primera pregunta, la app te explica cómo funciona el chat y te pide un consentimiento aparte. Sin él no se envía nada. Puedes retirar el consentimiento en los ajustes de «Pregunta a GIA».

Qué llega a nuestro servidor cuando haces una pregunta:

• el texto de la pregunta y hasta 12 mensajes anteriores de esa conversación;
• el idioma de la app;
• el país, solo para darte el número de emergencias correcto;
• el número de instalación: un código aleatorio que crea el propio teléfono. No está vinculado a tu nombre, email ni Apple ID. Sirve para los límites diarios, para eliminar tus datos del servidor y, si activaste las estadísticas, para contar cuántas personas usaron GIA ese día (en la base de datos solo está su huella irreversible, sección 10a);
• el plan (Free, Plus o Premium) y el número de suscripción del App Store, para aplicar el límite de tu plan.

No se envían tu nombre, tu email, fechas, notas ni registros del ciclo.

Tus datos en las respuestas, solo con un interruptor aparte. El interruptor «Tener en cuenta mis datos en las respuestas» está desactivado por defecto. Si lo activas, a la pregunta se añaden solo categorías generales: el modo (ciclo, planificación, embarazo o menopausia), la edad por rango, el día del ciclo, el retraso en días, la duración media del ciclo, la semana de embarazo o el número de días desde el parto, el tipo de anticoncepción y los registros de los últimos 3 días (estado de ánimo, energía y sueño como nivel «bajo / medio / alto», dolor como sí o no, síntomas de una lista fija). Sin nombre, fechas ni notas.

Quién elabora la respuesta. Nuestro servidor envía a la empresa OpenAI la pregunta, la conversación, fragmentos de nuestros artículos y, si el interruptor está activado, esas categorías. OpenAI actúa como nuestro encargado del tratamiento: no entrena sus modelos con estos datos y puede conservarlos hasta 30 días solo para protegerse contra abusos, salvo que la ley exija más tiempo. Los datos pueden tratarse en EE. UU.; la transferencia se realiza en virtud de un contrato de encargo del tratamiento con las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Qué guarda nuestro servidor y durante cuánto tiempo:

• el texto de las preguntas y respuestas: no lo guardamos, ni en la base de datos ni en los registros;
• el contador de preguntas del día (el día se toma de la fecha de tu teléfono), bajo una huella que cambia cada día; se elimina a los 2–3 días;
• para Premium, la suma mensual del gasto en IA, bajo una huella que cambia cada mes; se elimina al terminar el mes;
• registros técnicos sin texto: ruta, código de respuesta, duración y tipo de resultado (por ejemplo, «respuesta», «límite», «se aconsejó buscar ayuda»);
• resúmenes diarios generales sin vínculo con ninguna persona (número de solicitudes, errores, gastos).

Nuestro proveedor de alojamiento (Supabase) mantiene registros técnicos de conexión sin texto; pueden contener la dirección IP y se conservan hasta 7 días.

La conversación en el teléfono. El historial del chat se guarda solo en tu iPhone. Se elimina cuando retiras el consentimiento o eliminas todos tus datos.

No escribas en el chat lo que no quieras compartir: nombres, contactos, direcciones.

4. La estilista con IA y la «Palabra personal»

La estilista con IA (en el plan Premium) recibe tu mensaje (hasta 600 caracteres), hasta 6 mensajes anteriores, tu colorimetría, el tiempo meteorológico y tu perfil de estilo de listas fijas. No recibe la fase del ciclo, tu peso ni tu edad. El servidor envía esto a OpenAI para obtener la respuesta, no lo guarda ni lo escribe en los registros. El contador de solicitudes del día está bajo una huella diaria y se elimina a los 2–3 días.

La «Palabra personal» funciona solo con un consentimiento aparte. Una vez al día, el teléfono envía un breve resumen de una lista fija: la fase y el día del ciclo, las tendencias generales de tus registros, lo que te preocupa y, si lo has permitido por separado, si anoche dormiste menos, lo habitual o más (sin minutos). Sin nombre, fechas, historial ni notas. El resumen va a OpenAI para redactar una sola frase y no se guarda. El número de instalación se queda en nuestro servidor solo para el límite diario: OpenAI no lo recibe.

5. Soporte

• El chat de soporte responde a partir de nuestra base de respuestas. Tu mensaje pasa por nuestro servidor hasta OpenAI y no se guarda.
• Mensajes al equipo. Si nos escribes desde la app, guardamos la conversación, el tema, el idioma, la versión de la app, el modelo del teléfono y tu email, solo si tú misma lo dejaste. El equipo recibe un email con el número, el tema y el texto del mensaje a través del servicio Brevo (Francia) en nuestro buzón de Proton; si dejaste tu email, te llega una confirmación. Un mensaje resuelto se elimina 180 días después de resolverse, y uno sin resolver, tras 365 días sin ninguna actividad.
• Un informe de error contiene la descripción, la pantalla, la versión de la app, el modelo del teléfono, la versión de iOS y el idioma, sin datos de salud (el servidor rechaza ese tipo de texto). Un informe cerrado se elimina 365 días después de cerrarse, y uno sin cerrar, tras 365 días sin ninguna actividad.
• Un email a support@mygia.app llega a nuestro buzón (Proton Mail, Suiza). Guardamos la correspondencia mientras sea necesaria para responder y no más de un año después de resolver la cuestión; si nos lo pides, la eliminamos antes.

6. Apple Health

La integración con Apple Health la activas tú. Entonces GIA:

• lee datos del ciclo menstrual, la temperatura de la muñeca durante el sueño, el sueño, los pasos, la frecuencia cardiaca en reposo, la variabilidad de la frecuencia cardiaca, el oxígeno en sangre y la tensión arterial, solo para afinar la predicción del ciclo y mostrártelos en la app;
• escribe en Apple Health solo las reglas que marcaste en GIA.

GIA no guarda en iCloud los datos de Apple Health, no los usa para publicidad ni marketing, no los vende ni los cede a terceros. No se envían a nuestro servidor; la única excepción es la comparación del sueño «menos / lo habitual / más» para la «Palabra personal», y solo con tu permiso aparte (sección 4). Puedes desactivar la integración en los ajustes de GIA y retirar el permiso en los ajustes del iPhone.

7. Suscripción

La suscripción GIA Plus o GIA Premium la contrata y la gestiona Apple a través del App Store. No recibimos los datos de tu tarjeta. La app solo sabe por el App Store si la suscripción está activa, qué plan tiene y su número. El plan y el periodo de validez de la suscripción se guardan en tu teléfono. Nuestro servidor comprueba la suscripción cuando haces una solicitud a la IA y no la guarda.

Apple nos envía avisos sobre los cambios de las suscripciones. Si la suscripción se contrató con un código promocional de un socio, guardamos solo una huella irreversible de su número, el nombre de la campaña y el mes, para contar cuántas suscripciones trajo la campaña, y la eliminamos en cuanto termina la suscripción, pero nunca más tarde de 13 meses.

8. Archivo con copia de tus datos, informe para tu médico, pareja

• «Exportar mis datos» crea un archivo cifrado con una contraseña que solo tú conoces. GIA no lo envía a ningún sitio; si olvidas la contraseña, no se puede recuperar.
• El informe para tu médico en PDF se crea en el teléfono; tú decides a quién enviarlo.
• El código de invitación para tu pareja contiene solo el modo, la fecha prevista de parto (en el embarazo) y tu nombre, si lo activaste. No lo recibimos ni lo guardamos.

9. Cámara, notificaciones, Face ID

• La cámara, solo para escanear el código QR de la invitación. Las imágenes no se guardan ni se transmiten.
• Las notificaciones las programa la propia app en el teléfono, sin servidor, y solo con tu consentimiento.
• Face ID / Touch ID, solo para bloquear la app. Los datos biométricos los trata el iPhone; GIA no tiene acceso a ellos.

10. Lo que no hacemos y quién nos ayuda

No mostramos publicidad, no cedemos datos a redes publicitarias, no usamos analítica de terceros, rastreadores ni SDK publicitarios y no vendemos tus datos. Nuestras propias estadísticas, sin nombres ni contenido de tus registros, las recogemos solo con tu permiso (sección 10a).

Tratan datos por encargo nuestro:

• Supabase: servidor y base de datos (Irlanda, UE);
• OpenAI: respuestas de la IA;
• Brevo: emails de soporte (Francia, UE);
• Proton: correo de soporte (Suiza);
• Cloudflare: entrega del sitio web y pasarela segura hacia nuestro servidor (api.mygia.app);
• Apple: App Store y suscripciones (según las propias normas de Apple);
• Google: Google Play y Health Connect en Android (según las propias normas de Google).

10a. Estadísticas de uso

Solo con tu permiso. Las estadísticas vienen desactivadas. Si activas «Ayudar a mejorar GIA» en Ajustes, la app enviará a nuestro servidor qué pantallas abriste y cuánto tiempo estuviste en ellas, qué botones de una lista fija pulsaste (por ejemplo, «empezar la regla», «hacer una pregunta») y cuánto duraron las sesiones, junto con el número de instalación y el tipo de teléfono (iPhone o Android). Los nombres de las pantallas pueden mostrar qué modo usas (ciclo, planificación, embarazo, posparto). No se envían textos, registros, fechas ni tu nombre, y tu dirección IP no se guarda en las estadísticas.

El servidor agrupa de inmediato estos eventos en resúmenes diarios generales sin vínculo con ninguna persona. Aparte, para contar cuántas personas vuelven a GIA, guarda una huella irreversible del número de instalación y los días en que se abrió la app (el día se toma de la fecha de tu teléfono), sin los eventos. Todo esto se elimina a los 13 meses, y la huella y los días, en el momento en que pulsas «Eliminar todos mis datos» (sección 11).

La base es tu consentimiento. Puedes desactivar las estadísticas en cualquier momento con el mismo interruptor: la app dejará de enviarlas, y lo ya guardado se elimina como se describe arriba.

11. Cómo eliminar tus datos

App: GIA. Desarrollador: PUTIVLENKO INK LLC (ТОВ «ПУТІВЛЕНКО ІНК»). No necesitas cuenta ni contraseña para esto: GIA no las tiene.

Opción 1: en la app. «Perfil → Privacidad y datos → Eliminar todos mis datos» → confirma. La app, al instante y de forma irreversible:

• borra todos los datos de GIA del teléfono, la conversación de «Pregunta a GIA» y tus consentimientos;
• cancela las notificaciones programadas;
• quita de Apple Health o Health Connect los registros que haya introducido GIA;
• en el iPhone, elimina tus datos de nuestro servidor (la lista está más abajo). Si el teléfono no tiene internet, la app lo hará en la siguiente conexión. En Android, por ahora eliminamos los datos del servidor cuando nos lo pides por email (opción 2).

Opción 2: por email. Escribe a support@mygia.app con el asunto «Eliminar mis datos». Si dejaste tu email en un mensaje al equipo, escribe desde esa misma dirección: así encontraremos tus mensajes. Eliminaremos los datos en un plazo de 30 días y te responderemos cuando esté hecho.

Qué se elimina de nuestro servidor:

• los contadores diarios de IA de este teléfono («Pregunta a GIA», la estilista con IA, la «Palabra personal», el chat de soporte);
• la huella de las estadísticas y los días en que se abrió la app, si tenías las estadísticas activadas (sección 10a);
• tus mensajes al equipo junto con la correspondencia y el email;
• tus informes de error;
• las copias de los emails sobre tus mensajes en nuestro buzón, si nos lo pides por email.

Qué queda y durante cuánto tiempo:

• los registros del proveedor de IA (OpenAI): hasta 30 días, solo para protegerse contra abusos; después se eliminan automáticamente;
• los registros técnicos del alojamiento (Supabase), sin texto: de 1 a 7 días; después se eliminan automáticamente;
• los contadores de IA de una suscripción Plus o Premium: son comunes a todos tus dispositivos, por eso la app no los borra; los diarios desaparecen solos en 2–3 días, y el límite mensual de Premium, al final del mes;
• los registros de emails enviados en Brevo: según las normas de Brevo;
• la huella de una suscripción contratada con un código promocional de un socio (sección 7): hasta que termina la suscripción, pero no más de 13 meses;
• los resúmenes diarios generales sin vínculo con ninguna persona (número de solicitudes, errores, gastos): con ellos es imposible identificarte;
• las copias de seguridad de tu teléfono (iCloud, Google, ordenador): esas las gestionas tú;
• la suscripción: eliminar tus datos no la cancela. Puedes cancelarla en el App Store o en Google Play; Apple y Google conservan los datos de la compra según sus propias normas.

12. Edad

GIA está pensada para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

13. GIA no sustituye a tu médico

Las predicciones y los contenidos de la app son información general, no un diagnóstico ni una prescripción. La predicción de la ventana fértil es orientativa, no confirma la ovulación y no es un método anticonceptivo. Para cuestiones de salud, consulta a tu médico.

14. Bases del tratamiento y tus derechos

Tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento explícito («Pregunta a GIA», «Palabra personal», Apple Health, estadísticas de uso), para prestarte el servicio que has solicitado (suscripción, mensajes al soporte) y de nuestro interés legítimo (seguridad y protección contra abusos). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la app (las estadísticas, con el interruptor «Ayudar a mejorar GIA» en Ajustes); esto no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo.

Tienes derecho de acceso a tus datos, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de portabilidad y de oposición al tratamiento. La mayoría de los datos están solo en tu teléfono, y los gestionas tú misma en la app. Para los datos del servidor, escribe a support@mygia.app: te responderemos en un plazo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos y, si vives en la UE, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

15. Cambios en esta política

Si la app empieza a tratar los datos de otra forma, actualizaremos esta política antes de que el cambio entre en vigor y te avisaremos en la app. La fecha de la versión vigente está al principio de la página.